إيصال مرتجع في الإيصال الإلكتروني: إزاي تعمل مرتجع أو تصحّح إيصال في المطعم أو الكافيه

الإجراء المذكور لإلغاء إيصال اتبعت لمنظومة الضرائب هو إصدار إيصال مرتجع. لو العميل رجّع صنف أو حصل غلط في الإيصال، بتصدر مرتجع مربوط بالإيصال الأصلي. الشرح ده من الأسئلة الشائعة الرسمية لمصلحة الضرائب.

ابدأ تجربة 7 أيام مجانًا · شوف الأسعار

نوعين من المستندات: إيصال بيع وإيصال مرتجع

المنظومة بتستخدم نوعين من المستندات: إيصال البيع وإيصال المرتجع. لازم يتفصل مستند البيع عن مستند المردودات، فمينفعش يتبعت إيصال واحد فيه بيع ومرتجع مع بعض.

إزاي بيتصدر إيصال المرتجع؟

الفكرة إن المرتجع بيتربط بالإيصال الأصلي:

  1. حدد الإيصال الأصلي والأصناف أو القيمة المرتجعة
  2. إيصال المرتجع بيتصدر بقيمة الإيصال المراد إلغاؤه أو بقيمة مردودات المبيعات
  3. لازم يتحط الرقم الموحد (UUID) بتاع إيصال البيع الأصلي كمرجع، ومفيش إيصال مرتجع من غير الإيصال المرجعي
  4. المنظومة بتتحقق إن إيصال البيع اتعالج قبل المرتجع، وإن نوع المرتجع هو نفس نوع إيصال البيع
  5. سعر الوحدة في المرتجع لازم يطابق سعره في إيصال البيع

مدة المرتجع: 30 يوم أو لحد 18 شهر؟

حسب الأسئلة الشائعة، قانون حماية المستهلك بيحدد مدة الإرجاع بـ30 يوم من تاريخ الإيصال. المنظومة نفسها بتسمح بإرسال إيصال مرتجع لحد 18 شهر من تاريخ الإيصال كحد أقصى، لكن ده مش إلزام على الشركات: هي إمكانية تستخدمها المنشأة حسب سياستها البيعية.

لو الإيصال اتعمل بقيمة غلط

لو فيه خطأ في الإيصال، مثلًا في قيمة الضريبة، الإجراء المذكور في الأسئلة الشائعة إنك تعمل مرتجع للإيصال بالكامل وبعدين تصدر إيصال جديد صحيح.

لو ظهرت رسالة خطأ على المرتجع

من الأسباب المذكورة في الأسئلة الشائعة لرفض المرتجع إن الـ UUID المرجعي مش صحيح. اتأكد إن الرقم هو UUID إيصال البيع نفسه، وإن إيصال البيع اتعالج فعلًا، وإن المرتجع من نفس نوع البيع، وإن الأسعار متطابقة. تفاصيل رسائل الخطأ الكاملة في توثيق مصلحة الضرائب للمطورين.

كاشير متكامل مع منظومة الإيصال الإلكتروني

الفحار للتطوير كاشير للمطاعم والكافيهات متكامل مع منظومة الإيصال الإلكتروني (B2C)، بيبعت الإيصال لمنظومة الضرائب مع كل عملية بيع بعد ما تسجّل جهاز الفرع على بوابة المصلحة. الإرسال لمصلحة الضرائب بيحتاج اتصال بالإنترنت. لو عايز تحتفظ بكاشيرك الحالي، باقة ربط الضرائب بـ399 جنيه للفرع شهريًا. والتجربة 7 أيام مجانًا من غير كارت بنكي. الفاتورة الإلكترونية B2B قريبًا ومش متاحة دلوقتي.

تنبيه مهم

الصفحة دي شرح عام مش استشارة قانونية أو ضريبية. راجع مصلحة الضرائب للتفاصيل الرسمية، وكلّم محاسبك قبل أي قرار.

الباقات (السعر لكل فرع شهريًا)

أسئلة شائعة

هل أقدر ألغي إيصال إلكتروني اتبعت؟

الإجراء المذكور في الأسئلة الشائعة للمصلحة هو إصدار إيصال مرتجع بقيمة الإيصال المراد إلغاؤه باستخدام الـ UUID بتاع الإيصال الأصلي.

ينفع أبعت بيع ومرتجع في نفس الإيصال؟

لا. لازم يتفصل مستند البيع عن مستند المردودات، وكل واحد بيتبعت كمستند مستقل.

كام يوم عندي لإصدار المرتجع؟

قانون حماية المستهلك بيحدد 30 يوم من تاريخ الإيصال، والمنظومة بتسمح بإرسال المرتجع لحد 18 شهر كحد أقصى، لكن ده مش إلزام وبيعتمد على سياسة منشأتك.

لو غلطت في قيمة الضريبة على إيصال، أصلّحه إزاي؟

حسب الأسئلة الشائعة، بتعمل مرتجع للإيصال بالكامل وبعدين تصدر إيصال جديد صحيح.

ليه المرتجع بيترفض ويقول إن الـ UUID المرجعي مش صحيح؟

اتأكد إن المرجع هو UUID إيصال البيع الأصلي، وإن إيصال البيع اتعالج قبل المرتجع، وإن المرتجع من نفس نوع إيصال البيع.

هل المرتجع بيتبعت لمصلحة الضرائب برضه؟

آه، إيصال المرتجع مستند بيتبعت للمنظومة زي إيصال البيع، والإرسال بيحتاج اتصال بالإنترنت. راجع مصلحة الضرائب للتفاصيل الرسمية.

المصادر

المعلومات هنا مأخوذة من الأسئلة الشائعة والتوثيق المنشور على مواقع مصلحة الضرائب المصرية، والأسئلة الشائعة المستخدمة هي الإصدار 24 بتاريخ 31 يناير 2024، فممكن تتحدّث. راجع مصلحة الضرائب للتفاصيل الرسمية قبل ما تنفّذ، والخط الساخن 16395. ده شرح عام مش استشارة قانونية أو ضريبية. راجعنا المصادر في أكتوبر 2026.

جهّز كاشيرك للإيصال الإلكتروني

جرّب الفحار للتطوير 7 أيام مجانًا على فرعك، من غير كارت بنكي، وشوف الإيصال بيتبعت إزاي.

اقرأ كمان